• お問い合わせ

■サポート料金価格表

電話によるご相談の段階では、料金は発生しませんので、お気軽にご相談ください。
宅配業者経由でお送りいただく場合は、訪問料金はかかりませんが、送料は、お客様ご負担となります。

【基本料金】+【サービス料金】がご請求金額となります。
表示価格は全て税別となります。

■基本料金
○訪問基本料金離島を除く宗像市内及び10km未満(GoogleMapにて東郷駅からの測定値)2,480円
○訪問追加料金10kmごとに追加となります。1,000円
○基本診断料トラブル内容の調査、簡易的な動作検証。1,480円
○時間外料金17時以降のご連絡で、当日対応希望の場合、追加料金となります。2,000円/時間
■各種設定料金
○無線ルータ設置無線アクセスポイント、または無線ルータとの接続設定、インターネット接続の確認。
インターネット接続契約をされていない場合は、別途インターネット接続契約が必要です。
4,980円
○インターネット接続有線ルータ・モデムとパソコン間の接続を行い、動作確認を行います。4,980円
○プリンタ接続パソコンへプリンタードライバなどをインストールし、設定をします。
複合機の場合は、スキャナードライバなどもインストールします。
2,480円
○ソフトウェアインストールインストール作業に30分以上かかる場合は、
30分単位で追加料金(\2,480)が発生します。
2,480円
○その他設定上記以外でもパソコンに必要な設定をいたします。
料金の目安は、30分2,480円です。
2,480円~
■障害対応料金
○パソコンが起動しないリカバリ等でインストールディスクが必要な場合は、別途実費。12,800円
○パソコンの点検・整備動作が遅くなったなどの調子の悪いパソコンの点検を行います。2,980円
○パソコンのクリーニング故障防止のためにパソコン内部の清掃を行います。3,980円~
○ウイルス感染駆除ウイルスに感染している場合、ウイルスの駆除及び、点検を行います。7,980円
○プリンタトラブル部品交換不要なものに限ります。6,980円~
○ネット接続簡易トラブル原因究明を含む時間が30分以内で解消した場合。2,480円
○ネット接続トラブル原因究明を含む時間が30分を超える場合。4,980円
○Windowsのトラブル30分以内で解決した場合。4,980円
○HDDデータ完全消去ハードディスクからデータを復旧できない状態にします。4,980円
○データ復旧詳細プランは、下の表をご確認ください。4,980円~

■データ復旧

データ復旧は保存元の装置のサイズによって料金が異なります。データ復旧作業は、お預かりしてからの作業となります。
復旧データの保存用ディスクなどが別途必要な場合は、実費追加となります。

(例)1TBのハードディスク内のドキュメントのデータ1GBを復旧させた場合。
39,800(1TBのハードディスクの料金)+2,000(保存先のUSBメモリ)=41,800円

内蔵ハードディスクの取り外しは、5,000円追加となりますが、取り外しが安易なものは、無料となります。
本体を開けたことによりメーカー保証が適用されなくなる場合がございますのでご了承ください。

■記憶域に物理的な破損がない場合
○128GBまでUSBメモリやSDカード、CD、DVDなど9,800円
○256GBまで外付けハードディスクなど19,800円
○320GBまで外付けハードディスクなど29,800円
○640GBまで外付けハードディスクなど34,800円
○1TBまで外付けハードディスクなど39,800円
○2TBまで外付けハードディスクなど44,800円

※起動すると異音がするなど物理的な破損がある場合は別途見積もりさせていただきますのでご相談くださいませ。